Senior social media manažér formuje stratégiu značky v digitálnom svete
Sociálne médiá dnes zohrávajú kľúčovú úlohu v komunikácii značiek so zákazníkmi aj partnermi. V aktuálnej epizóde podcastu FMK Insights sa tejto téme venuje Dominika Turcerová, ktorá približuje, akú rolu má senior social media manažérka pri tvorbe stratégie a budovaní dôveryhodnej značky.
V dnešnom svete, kde sú sociálne médiá hlavným zdrojom informácií, je čoraz dôležitejšie vedieť, ako sa na nich prezentovať. Zohrávajú zásadnú úlohu v komunikácii medzi značkou a jej zákazníčkami, zákazníkmi, ale aj v B2B segmente. Firmy preto potrebujú odborníčky a odborníkov, ktorí ich dokážu strategicky riadiť a efektívne komunikovať hodnoty značky.
Jednou z takýchto profesií je senior social media manažér. Ide o skúsenú profesionálku alebo profesionála zodpovedného za tvorbu a riadenie stratégie. Na rozdiel od juniorských pozícií sa nezameriava len na tvorbu obsahu, ale najmä na plánovanie dlhodobých aktivít a koordináciu tímu. Cieľom je zabezpečiť konzistentnú a efektívnu komunikáciu značky v súlade s jej identitou.
Tejto téme sa venoval aj podcast FMK Insights, v ktorom vystúpila Dominika Turcerová pôsobiaca ako Senior social media manažérka v komunikačnej a PR agentúre DIVINO.
Autenticita a trendy menia spôsob komunikácie
Dôležitou súčasťou tejto pozície je sledovanie trendov a ich premietanie do stratégie. V súčasnosti zohráva kľúčovú úlohu najmä autenticita, keďže používateľky a používatelia čoraz viac vyhľadávajú prirodzený a dôveryhodný obsah. Manažérka či manažér preto musí vedieť, aký obsah zvoliť a kde ho publikovať – napríklad Instagram či TikTok pre B2C komunikáciu a LinkedIn pre B2B prostredie.
Nevyhnutná je aj orientácia v nových nástrojoch vrátane umelej inteligencie, ktorá slúži ako podpora pri tvorbe a optimalizácii obsahu. Súčasťou práce je aj spolupráca s influencermi či využívanie formátov ako UGC (User Generated Content), ktoré patria medzi významné prvky dnešnej komunikácie.
Senior social media manažér spája strategické myslenie, kreativitu aj analytické schopnosti, vďaka čomu zohráva dôležitú úlohu pri budovaní značky v online priestore.
Viac o tejto téme, ale aj o aktuálnych trendoch v oblasti sociálnych médií, sa dozviete v celej epizóde podcastu FMK Insights. Vypočuť si ju môžete v podcastových aplikáciách vrátane Spotify, Apple podcasty či na platforme YouTube.
Autorka článku: Klaudia Danišová
